Livraison et retours

Zones de livraison
Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg. La Suisse n’est pas desservie au lancement.

Frais et délai
La livraison est offerte. Le délai annoncé est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la prise en charge de la commande. Le délai peut varier selon le transporteur et la destination.

Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, il est transmis à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Pour demander un retour, contactez-nous avant l’envoi du colis en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les étapes et l’adresse de retour.

Le produit doit être renvoyé dans un état permettant sa remise en vente, avec ses éléments et accessoires. Les exceptions prévues par la loi s’appliquent.

Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous vous confirmerons la suite de la demande. Le remboursement est effectué selon les règles applicables et le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous réserve des conditions légales.

Pour toute question, écrivez-nous avec votre numéro de commande.